JR東日本ホテルメッツ
よくあるご質問

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▽総合(18)

ホテルメッツはどんなホテルですか?
駅からどのように行けばよいですか?
チェックイン・チェックアウトの時間について
チェックイン前チェックアウト後の荷物預かりについて
宅配サービス(受け取り・発送)について
ホテルへ事前に荷物を送ってもよいですか?
到着時刻の遅延について
受験利用について
精算について
クレジット会社のギフト券の使用について
ご滞在中のサービスについて
フロント販売品について
貴重品の保管方法について
門限について
会員制度について
宿泊証明書について
タクシー予約・呼び出しについて
ホテル内の店舗について



▽ご宿泊(22)

宿泊料金のご精算方法について
クレジットカードは使えますか?
客室の広さを教えてください。
ベッドの大きさを教えてください。
禁煙ルームの有無について
客室清掃について
ホテルシアター(有料放送)について
客室での面会について
飲料水について
ユニバーサル対応について
車椅子の貸出はありますか?
お子さまご利用について
ペットの宿泊について
3名以上の宿泊について
電車が見える客室について
レディースフロア・レディースルームについて
バス・トイレ別の客室について
客室からのお電話について
客室内冷蔵庫について
空気清浄機について
インターネット接続について(有線・Wi-Fi)
PC貸し出しはありますか?



▽お食事(2)

朝食の内容はどのようなものですか?
レストラン食事代の部屋付について



▽ご予約(7)

予約期間について
仮予約について
キャンセル待ちについて
キャンセル料について
割引について
デイユース(客室の日中の時間貸し利用)について
客室のリクエストについて



▽近隣情報(2)

周辺の利便施設は?
近隣の飲食店について



▽設備(11)

携帯電話の充電器はありますか?
喫茶やラウンジはありますか?
喫煙所について
公衆電話について
飲料、たばこの自動販売機・製氷機について
客室以外でインターネット接続ができる場所について
更衣室について
ATMについて
オムツを替える場所はありますか?
会議室について
外貨両替について



▽アメニティ(2)

子ども用アメニティーについて
ナイトガウンについて


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