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よくあるご質問

よくあるご質問では、みなさまから特によくお問い合わせをいただくご質問を掲載しております。
対象施設をプルダウンから選択し、各カテゴリにある「Q」マークをクリックするとホテルからのメッセージが表示されます。
なお、このページにないご質問がございましたらお問い合わせ一覧ページから各ホテルまで直接お問い合わせください。

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ホテルメッツ田端に関するよくあるご質問一覧

総合 (4)

事前に荷物を送りたいのですが・・・。
必ず「ご宿泊日」「ご宿泊者名(ふりがな)」をご記入の上、フロント宛にお送り下さいませ。チェックインまでお預かりさせて頂きます。(ホテルにご連絡頂いているお名前がご宿泊者様名ではない場合はご予約者様名をご記入下さいませ。)
また、クール便につきましては冷蔵・冷凍のまま保管する事が出来ませんので、原則としてお断りしております。何卒、ご理解をお願い致します。
宅配便は取り扱っていますか?
ヤマト運輸のお取り扱いがございます。ヤマト運輸は午前・午後の2回集荷に参りますので、フロントにお申し付け下さいませ。
FAXサービスはありますか?
フロントにて承ります。受信は国内外、無料でございます。送信が5枚まで60円、5枚目からはプラス10円かかります。海外への送信も可能です(料金は地域によって異なります)
荷物を預かって欲しいのですが・・・
チェックイン前のお荷物およびチェックアウトされた日のその日中のお荷物を
フロントにてお預かり致します。
24時間スタッフがおりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

ご宿泊 (13)

電車が見える部屋を教えてください。
ホテルの構造上、シングルルームのみ線路側を向いております。あいにくダブルルーム・ツインルームでは電車をご覧頂く事ができません。8階から13階までの客室で新幹線(東北・秋田・上越・長野・北陸)の高架がご覧頂けます。また低層階からは、操作場へ向かう新幹線および貨物列車もご覧頂けます。
子供と一緒に泊まりたいのですが・・・。
シングルルームは120cm幅のベッドを使用しております。
ツインルームは120cm幅のベッドを2台使用しております。
未就学児のお子様でしたら、ベッド1台につき1名様無料で添い寝頂けます。
※小学生以上は大人料金になりますので、「大人2名」様の扱いとなります。
また大人2名様+未就学児1名様までを制限としております。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
駐車場はありますか?
ご宿泊者専用の駐車場を6台用意しております。
事前予約制 1泊2000-/15:00pm〜翌11:00am

駐車場詳細案内
 http://mets.sys.nihonhotel.com/adimg/l/imets-10903.jpg
お部屋の空調は設定できますか?
お部屋の空調は一括でコントロールしております。お部屋毎の冷房・暖房の切り替えはできません。但し風量のみ調節が可能でございます。またご希望の方には冷風機・扇風機・毛布・温風ヒーターのお貸し出しもございます。お気軽にお申し付け下さい。
携帯電話の充電器はありますか?
客室にご用意ございます。(一部使用できない機種もございますのでご了承くださいませ。)
アイロンは貸してもらえますか?
お貸し出し用のアイロンがございます。フロントにお申し付け下さい。また数に限りがございますので、ご了承下さいませ。
電気スタンドはありますか?
ご用意ございます。フロントにお申し付け下さい。また数に限りがございますのでご了承下さいませ。
レンタルパソコンはありますか?
ご用意ございます。レンタル料として1日1,000円頂戴致します。また台数に限りがございますので、ご了承下さいませ。
貴重品はどこに預けたらいいですか?
お部屋にセーフティーBOXがございませんので、フロントでお預かり致します。
お部屋のコンセントはどこにありますか?
出入り口付近の壁とデスク正面の壁(窓枠脇)にひとつずつございます。
モーニングコールをお願いできますか?
お部屋の電話機から設定が可能でございます。操作方法も表示しておりますが、ご不明な方はフロントまでお申し付け下さいませ。
ホテルメッツの会員制度はありますか?
JR東日本ホテルズでは「EASTYLE MEMBERS」の会員を募集しております。
ご宿泊に応じてポイントが貯まったり、会員特別価格でのご予約が可能になります。
チェックアウトも12時まで無料でご延長いただけます。
詳しくは下記アドレスをご覧くださいませ。
http://www.hotelmets.jp/eastyle_members/index.html
ビューカード会員の特典はありますか?
「ビューカード」でご決済いただきますと、正規料金の10%割引でご宿泊いただけたり、チェックアウトが12時まで無料でご延長いただけます。(インターネットや他の割引・特典との併用はできません。)

ご予約 (2)

電車の見える部屋をお願いしたいのですが・・・。
ホテルの構造上、シングルルームのみ線路側を向いております。あいにくダブルルーム・ツインルームでは電車をご覧頂く事ができません。8階から13階までの客室で新幹線(東北・秋田・上越・長野・北陸)の高架がご覧頂けます。また低層階からは、操作場へ向かう新幹線および貨物列車もご覧頂けます。
レディースルームはありますか?
レディースルーム(禁煙)が9室ございます。(シングル・ダブル・ツイン)
ホテル9階がレディースフロアとなっております。

近隣情報 (2)

周辺の飲食店を教えてください。
田端駅周辺には、駅ビル内に3店(パスタ屋、韓国鍋料理屋、和食・酒肴屋)があります。駅前にはファミリーレストラン、マクドナルド、ラーメン屋、回転すし。ホテル裏にはラーメン屋、そば屋、居酒屋(数店舗)などがあります。フロントにて案内地図をご用意しております。お気軽にお申し付け下さい。
近くにコンビニはありますか?
はい、ございます。徒歩1分以内に「セブンイレブン」さんがございます。
ホテル1階エントランスより通りに出まして、交番の向かい側になります。

設備 (5)

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?
ホテルの敷地内にご宿泊者様専用駐車場がございます。1日2千円でチェックインの15時からチェックアウトの11時までご利用頂けます。但し、完全予約制の為あらかじめご連絡をお願い致します。(駐車場入口が分かりにくいためFAXやメールでご案内用の地図を事前にお送りすることが出来ます)。
自販機は何階にありますか?
6階,12階にご用意がございます。6階はソフトドリンクのみ、12階はソフトドリンクとアルコールの混在自販機がございます。
コインランドリーはありますか?
6階の自販機コーナーにございます。洗濯機が洗剤無し/200円洗剤付/300円、
乾燥機が30分100円でございます。洗剤はフロントにて1つ100円で販売しております。
タバコの自販機はありますか?
タバコの自販機はございません。
会議室はありますか?
ございません。

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