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よくあるご質問

よくあるご質問では、みなさまから特によくお問い合わせをいただくご質問を掲載しております。
対象施設をプルダウンから選択し、各カテゴリにある「Q」マークをクリックするとホテルからのメッセージが表示されます。
なお、このページにないご質問がございましたらお問い合わせ一覧ページから各ホテルまで直接お問い合わせください。

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ホテルメッツ国分寺に関するよくあるご質問一覧

総合 (4)

ホテルに荷物を送ってもいいですか?
承っております。
送り状に「ご宿泊になるお客様のお名前・チェックイン日」をお書き添えください。 
送り先:〒185-0021 東京都国分寺市南町3-20-3 ホテルメッツ国分寺 フロント宛
電 話: (042)328-6111
荷物は預ってもらえますか?
ご宿泊日当日の午前中から承っております。チェックアウト後につきましては、当日中のお引き取りの場合にのみ承ります。
ホテルから荷物を送れますか?
フロントにてヤマト便の発送代行を承っております。
着払い、元払い両方発送できます。有料で段ボール箱やビニールカバーもご用意しております。
新聞を購入できますか?
フロントにて日本経済新聞、朝日新聞の各朝・夕刊をご用意致しております。 閲覧用には前記2紙の朝刊に加えてスポーツ報知、朝日ヘラルドをご用意致しております。
只今期間限定で読売新聞は無料にてご用意しております。

ご宿泊 (10)

部屋でDVDは観れますか?
DVDデッキのお貸出しを行っております。台数に限りがございますので、ご予約の際に予めご連絡ください。貸出備品の詳細につきましては、ご宿泊のご案内ページを合わせてご覧ください。 
貸出用アイロンはありますか?
ご用意がございます。台数に限りがございますので、予めご了承ください。
また、長時間のお貸出しはお断りしております。貸出備品の詳細につきましては、ご宿泊のご案内ページを合わせてご覧ください。 
貸出用パソコンはありますか?
ご用意がございます。(有料:1泊1,000円。貸出時に顔写真付きの身分証明書が必要)

フロントにお申し付けください。数に限りがございますので、予めお問い合わせください。
車いす対応の客室、設備はありますか?
バリアフリー対応の客室はございません。
車いすご利用の際は、お申し込み時にお申し出ください。また、当館内の階段部分にはリフトをご用意しておりますので、不自由なくご来館頂けます。
飲料の自動販売機はありますか?
当館6Fにございます(ソフトドリンク、アルコール)。
タバコの自動販売機はありますか?
申し訳ございませんが、タバコの自動販売機はご用意しておりません。
お手数ではございますが、近隣のコンビエンスストア等でお買い求めください。
ホテルで携帯電話の充電器は貸してもらえますか?
ホテルメッツでは全ての客室に携帯電話充電器を備えつけております。
(機種によっては非対応の場合もございます)

また、予備の充電器もフロントにてお貸出ししております。
加湿器は貸してもらえますか?
全てのお部屋に加湿機能を備えた空気清浄機をご用意しております。

※衛生上、水を入れるタンクは空になっております。ご利用の際は水を入れてご使用下さい。
子どもが宿泊する場合、料金はどうなりますか?
【小学生以上のお子さま】大人と同料金

【小学生未満のお子さま】添い寝にてご案内(ベッド1台につき、お子さま1名様まで)

にてご案内させていただきます。詳しくはホテルまでお問い合わせください。
ベビーベッドはありますか?
乳幼児をお連れのお客さまにベビーベッドの貸し出しをしております。
(対象:24か月まで。縦90cm×横60cm)

台数に限りがあるため事前のご予約制となります、お電話かメールにてホテルまでご連絡くださいませ。

お食事 (1)

喫茶店や食事ができるところは館内にありますか?
当館内にはございませんが、お隣の国分寺駅ビル内にレストラン街がございます。 

ご予約 (3)

和室は何名迄利用できますか?
2014年3月7日のリニューアルオープンに伴い、和室のお部屋は無くなりましたが4階に和洋室(43平米)が1室ございます。最大ご利用人数は5名様でございます。
ご料金に関しましてはお問合せください。
エキストラベッドを使用できる部屋はありますか?
一部のツインはエキストラベッドのご用意が可能でございます。
3名様までのご利用で承っており、追加料金3,000円を頂いております。

また、お得な宿泊プランをご用意しております。詳しくはプラン一覧をご覧下さい。
ホテルメッツの会員制度はありますか?
JR東日本ホテルズでは「EASTYLE MEMBERS」の会員を募集しております。
ご宿泊に応じてポイントが貯まったり、会員特別価格でのご予約が可能になります。

チェックアウトも12時まで無料でご延長いただけます。
詳しくはhttp://www.hotelmets.jp/eastyle_members/index.htmlをご覧ください。

設備 (5)

客室以外の喫煙場所はありますか?
申し訳ございませんが、館内に喫煙場所ご用意しておりません。
喫煙タイプの客室内以外の喫煙はお断り致しております。
会議室はありますか?
2014年3月7日のリニューアルオープンに伴い、それまで会議室としてご利用頂いておりました「オーバルホール」は、ご朝食会場専用の「ラウンジ」として生まれ変わりました。
現在会議室としてのお貸し出しは致しておりません。あしからずご了承くださいませ。
Jキッズステーション(託児所)の一時利用はできますか?
詳細につきましては直接Jキッズステーション(042−359−1188)までお問い合わせください。
駅ビルとは直結していますか?
駅ビルの隣の建物で隣接しておりますが、3Fフロント部分と駅ビルは直結致しておりません。尚、駅からお越しいただく際、階段が少々ございますので、予めご承知置き下さい。
駐車場はありますか?
お車でお越しのお客様は、国分寺駅南口ロータリーよりモスバーガーと松屋の間の道を直進し、藤和ハウス角を右折し突き当たりにございます丸井国分寺店の駐車場をご利用ください。お車は先にお停めいただき、駐車券をフロントにご提示のうえ、ご宿泊代と合わせてフロントにてご精算をお願いいたします。
詳しくは、周辺情報トピックス一覧の駐車場のご案内をご覧下さい。
■駐車料金 ご1泊2,000円
■ご利用可能時間(出入庫可能時間) 7:00〜22:00
■高さ制限 2.1mまで。

※駐車場は5階以上にお停めいただきますようお願いいたします。
※国分寺駅前ロータリー側からの進入・入庫は出来ません。
※ホテル前には駐停車スペースはございません。
※ホテル専用の駐車場ではございません。

ご予約内容やこのページにないご質問はホテルまでお問い合わせください

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