よくあるご質問

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よくあるご質問

よくあるご質問では、みなさまから特によくお問い合わせをいただくご質問を掲載しております。
対象施設をプルダウンから選択し、各カテゴリにある「Q」マークをクリックするとホテルからのメッセージが表示されます。
なお、このページにないご質問がございましたらお問い合わせ一覧ページから各ホテルまで直接お問い合わせください。

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ホテルメッツ武蔵境に関するよくあるご質問一覧

総合 (5)

ホテルに荷物を送ってもいいですか?
承っております。
送り状に「ご宿泊になるお客様のお名前・チェックイン日」を必ずお書き添えください。 
送り先:〒180-0023 東京都武蔵野市境南町2-1-8 ホテルメッツ武蔵境 フロント宛
電 話: (0422)32-5111
荷物は預ってもらえますか?
ご宿泊日当日の午前中から承っております。チェックアウトにつきましては、当日中のお引き取りの場合にのみ承ります。
宅配便取り扱ってますか?
フロントにて着払い、元払いを受付ております。ヤマト運輸「宅急便」となります。
有料ですが段ボール等もございます。
お部屋に面会目的で行ってもいいですか?
申し訳ございませんが、ロビーでの面会をお願いしており、客室での面会はご遠慮いただいております。
英語での対応は可能ですか?
英語を話せるスタッフもおりますので、ご安心ください。

ご宿泊 (4)

ベッドの大きさはどれくらいですか?
シングルがL2,000mm×W1,400mm、ダブルがL2,000mm×W1,600mm、ツインがL2,000mm×W1,100mmです。
バスルームの水は飲めますか?
可能でございます。
子供の添い寝は可能ですか?
未就学児のお子様はベッド1台につき1人まで添い寝可能(無料)でございます。但し朝食につきましては別途朝食代金を頂戴致します。小学生以上の場合は大人1名料金と同額の宿泊料金がかかります。
コインランドリーはありますか?
館内の7Fに1台ございます。また、ホテル近隣のコインランドリーもご案内致します。

お食事 (2)

館内にレストランはありますか?
コーヒーショップであるエクセルシオールカフェのみです。夕食等に適したレストランは当ホテルの正面にあるイトーヨーカドーなどに複数ございます。
朝食の内容は何ですか?
館内の「エクセルシオールカフェ」、またはnonowa武蔵境の「いろり庵きらく」にてご朝食ご用意しております。「エクセルシオールカフェ」では和食・洋食の6種類のセットメニューからお選びいただけます。「いろり庵きらく」ではA・Bの生蕎麦セットメニューからお選びいただけます。詳細につきましては、朝食のご案内ページを合わせてご覧ください。

ご予約 (1)

ホテルメッツの会員制度はありますか?
ホテルメッツでは「JRホテルメンバーズ」の会員を募集をしています。
チェックイン時のお手続きがご署名のみになる「スマートチェックイン」のほか、ご宿泊料金に応じてポイントが貯まったり、会員特別価格でのご予約が可能になります。
チェックアウトも12時まで無料でご延長いただけます。
詳しくはhttp://www.jrhotel-m.jp/をご覧ください。

設備 (2)

駐車場はありますか?
ご一泊1,500(税込)でご利用頂けます。完全予約制でございますので、事前にフロントにお電話を頂けますようお願い致します。また、駐車場はホテルから徒歩約5分と離れた場所にございますので、予めご了承をお願い致します。
会議室はありますか?
ございません。当ホテルと反対側の武蔵境駅北口改札徒歩2分程度の場所にスイングホールという公共の会議室をご利用いただくのが便利です。

ご予約内容やこのページにないご質問はホテルまでお問い合わせください

お問い合わせ一覧ページ 直近のご予約確認・キャンセル及びこのページにないご質問に関しましては、直接ホテルへお電話でお問い合わせください。

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