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よくあるご質問

よくあるご質問では、みなさまから特によくお問い合わせをいただくご質問を掲載しております。
対象施設をプルダウンから選択し、各カテゴリにある「Q」マークをクリックするとホテルからのメッセージが表示されます。
なお、このページにないご質問がございましたらお問い合わせ一覧ページから各ホテルまで直接お問い合わせください。

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ホテルメッツ赤羽に関するよくあるご質問一覧

総合 (5)

ホテルに荷物を送ってもいいですか?
承っております。
送り状に「ご宿泊になるお客様のお名前・チェックイン日」を必ずお書き添えください。 
送り先:〒115-0045 東京都北区赤羽1-1-76 ホテルメッツ赤羽 フロント宛
電 話: (03)5939-0011
荷物は預ってもらえますか?
ご宿泊日当日の午前中から承っております。チェックアウトにつきましては、当日中のお引き取りの場合にのみ承ります。
宅配便取り扱ってますか?
ヤマト運輸の取り扱いで元払い・着払い共に取り扱っております。
宅配用の箱やビニールカバー(ともに有料)もご用意しております。
外貨両替はできますか?
申し訳ございませんが、承っておりません。近隣の銀行等をご案内いたします。
FAXを送ってもらえますか?
有料にて承っております。フロントにてお申し付け下さい。

ご宿泊 (8)

部屋でDVDは観れますか?
貸出用にDVDプレイヤーを用意しております。数に限りがございますので、予めお問い合わせください。
貸出備品の詳細につきましては、ご宿泊のご案内ページを合わせてご覧ください。 
アイロンは貸してもらえますか?
貸出用のアイロンの用意がございます。フロントにお声かけください。尚、数に限りがございます予めご了承下さい。
貸出備品の詳細につきましては、宿泊のご案内ページを合わせてご覧ください。 
窓は開けられますか?
申し訳ございません。窓は安全上お開けする事ができかねます。
電気スタンドの貸出はありますか?
ご用意してございます。数に限りがございますので、ご予約の際にご確認ください。
貸出備品の詳細につきましては、宿泊のご案内ページを合わせてご覧ください。 
ベビーベッドはありますか?
無料にてご用意しております。数に限りがございますのでご予約の際にご確認ください。
貸出用パソコンはありますか?
一晩¥1,000、前払いにてお貸出を行っております。台数には限りがございますので、フロントにお問い合わせください。お貸出の際は身分証のコピーを頂戴いたします。
携帯電話の充電器はありますか?
全部屋へ3社対応[au、docomo、softbank]携帯充電器を完備しております。
セーフティBOXはありますか?
お部屋内にはございませんが、フロントにてお預かり致します。

ご予約 (1)

ホテルメッツの会員制度はありますか?
ホテルメッツでは「JRホテルメンバーズ」の会員を募集しております。
チェックイン時のお手続きがご署名のみになる「スマートチェックイン」のほか、
ご宿泊料金に応じてポイントが貯まったり、会員特別価格でのご予約が可能になります。
チェックアウトも12時まで無料でご延長いただけます。
詳しくはhttp://www.jrhotel-m.jp/ をご覧ください。

近隣情報 (1)

コンビニは近くにありますか?
徒歩3分程のところにございます。

設備 (4)

コインランドリーはありますか?
6Fにコインランドリーコーナーがございます。
タバコの自販機はありますか?
申し訳ございませんが、館内にはございません。近隣のコンビニエンスストア等をご利用ください。
貸出備品の詳細につきましては、宿泊のご案内ページを合わせてご覧ください。 
駐車場はありますか?
赤羽駅徒歩5分のビーンズ赤羽ショッピングセンターの駐車場をご利用下さい。1泊1台1,500円でございます。(入庫から24時間以内)
会議室はありますか?
申し訳ございませんが、ご用意がございません。

アメニティ (2)

冷蔵庫に飲み物はありますか?
冷蔵庫は空でございます。3Fに自動販売機がございます。
化粧品や乳液はお部屋にありますか?
申し訳ございませんが、ご用意がございません。

ご予約内容やこのページにないご質問はホテルまでお問い合わせください

お問い合わせ一覧ページ 直近のご予約確認・キャンセル及びこのページにないご質問に関しましては、直接ホテルへお電話でお問い合わせください。

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