JR東日本ホテルメッツ
よくあるご質問
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▽総合(18)
*日によって宿泊料金が違うのですか?
*ウェブサイト上でJRホテルメンバーズに会員登録できますか?
*JRホテルメンバーズの会員特典はいつから適用されますか?
*JRHMポイントの有効期限はありますか?
*旅行会社から予約してもJRHMポイントはつきますか?
*JRHMポイントはいつ付与されますか?
*JRHMポイントの残高は確認できますか?
*JRホテルメンバーズにはSuica以外の交通系ICカードも登録できますか?
*どのホテルがJRホテルメンバーズ対象ホテルですか?
*JRホテルメンバーズ会員番号(ICカードの番号)が変更になりました。どうすればいいですか?
*JRホテルメンバーズの会員証を紛失した場合はどうすればいいですか?
*カードは利用できますか?
*外貨の両替はできますか?
*荷物の預かりはできますか?
*電話がつながらないのですが?
*宿泊証明書を発行してもらいたいです。
*精算の時にカードや電子決済はできますか?
*割引はありますか?
▽ご宿泊(17)
*キャンセル待ちはできますか?
*早めにチェックインできますか?
*チェックインの際にお金は必要ですか?
*チェックアウトの際に支払いをしたいのですが、可能ですか?
*チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
*JR東日本ホテルメッツの会員制度はありますか?
*チェックインの時間が遅くなりそうなのですが連絡したほうがいいですか?
*お部屋番号の指定は出来ますか?
*割引の併用は出来ますか?
*長期で宿泊した際の、割引はありますか?
*チェックアウトの延長は何時までできますか?
*宅配ピザなどのデリバリーは利用できますか?
*客室で家族(友人)と面会したいのですが?
*未成年(18歳未満)の子どもだけでホテル利用はできますか?
*小さな子供向けのサービスはありますか?
*門限はありますか?
*領収書の発行について
▽ご予約(5)
*予約期間について
*キャンセル料について
*仮予約はできますか?
*キャンセル待ちはできますか?
*客室のリクエストについて
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