JR東日本ホテルメッツTICEKTSサイトにおけるクレジットカード決済サービスを一時停止させていただきます。

2022.1.14更新

お客さま各位

 このたび、当社のJR東日本ホテルメッツTICEKTSサイトで使用するクレジット決済サービス会社より、クレジットカードの決済情報についてセキュリティ懸念があるとの連絡を受けました。現時点では当社の予約サイトから入力された情報についての漏洩は確認されていないとのことですが、お客さまの安全確保のため、詳細が判明するまでの間、当サイトでのクレジット決済を停止させていただきます。詳細がわかりしだい、本サイトにて報告をさせていただく予定です。

なお、フロント販売および、JRE MALLの電子チケットは継続して販売をしております。
購入をご希望の場合は、これらの購入方法をご検討いただければ幸いでございます。

お客さまに多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となり、深くお詫び申し上げます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。