いつもＪＲ東日本ホテルメッツをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客さまの更なる利便性の向上を目的として、下記の通り2023年1月12日（木）に宿泊予約システムの変更を予定しております。 宿泊予約システムの変更に伴い、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■宿泊予約システムの一時停止について■
宿泊予約システムの切替作業に伴い、「JRホテルメンバーズ公式ウェブサイト」「JRホテルメンバーズ加盟の各ホテル公式ウェブサイト」「JRホテルメンバーズアプリ」の機能を段階的に停止する為、下記の通りご利用いただけない時間がございますので予めご了承ください。
2023年1月12日（木）午前10時から12時（予定）まで
・新規会員登録、WEB利用手続き
午前9時よりご利用いただけなくなります。
・新規予約
午前10時よりご利用いただけなくなります。
■2023年1月12日（木）午前10時までにご予約いただいた宿泊予約について■
2023年1月12日（木）午前10時までにご予約されたお客様のご予約は、予約内容通りご宿泊いただけます。各公式ウェブサイト・JRホテルメンバーズアプリからお取りいただいたご予約の確認・取消をご希望の場合は、以下より承ります。
https://secure.reservation.jp/jrhotel-/stay_pc/rsv/cnf_rsv_ent.aspx?lang=ja-JP
※ご予約が見つからない場合やご不明な点がございましたら、ご予約されたホテルへ直接お問い合わせください。
■JRホテルメンバーズアプリの一部機能の停止について■
宿泊予約システムの変更に伴い、2023年1月12日午前9時より当面の間、JRホテルメンバーズアプリの一部機能を停止いたします。
ご愛顧いただいているお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
停止する機能
・ 2023年1月12日(木) 午前10時以降の新規予約
・新規会員登録
・パスワード及び会員情報の変更
・最新のポイント残高の確認
ご利用いただける機能
・アプリ会員証
・ 2023年1月12日(木) 午前10時までにお取りいただいたご予約の確認、取消
◆ 会員登録をされているお客さまへ ◆
現在ご登録いただいているお客様の登録情報は、新予約システムへ移行させていただきます。2023年1月12日（木）12時以降、ご登録いただいているメールアドレスとパスワードにてログインいただけるようになります。
※セキュリティ強化のため、半角英数と数字を組み合わせたパスワードへの変更を推奨いたします。
※なお、ご登録頂いた個人情報は弊社プライバシーポリシーに基づいてお取り扱いいたします。 |
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