【JR-EAST HOTEL METS】tickets 5

「JR東日本ホテルメッツTICKETS
(電子チケット)」
利用規約

  •  本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、東日本旅客鉄道株式会社が運営する通販サイト「JRE MALL」で日本ホテル株式会社(以下「弊社」といいます。)の販売する、電子チケットサービス『JR東日本ホテルメッツTICKETS(電子チケット)』(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
     本サービスを申込されるお客様(以下「チケット申込者」といいます。)及びご利用いただくお客様(以下「チケット利用者」といいます。)(以下総称し「お客様」といいます。)は、本サービスの申込み、ご利用にあたり、本規約に同意したうえで、本規約の内容を遵守いただくようお願いします。
  • 第1条(適用)

     本規約は、お客様と弊社との間の本サービスのご利用等に関わる一切の関係に適用されます。弊社は本サービスに関し、本規約の他、ご利用にあたってのルール等各種の定め(以下「個別規定」といいます。)を定めることがあります。これらの個別規定はその名称のいかんにかかわらず、本規約の一部を構成するものといたします。
     なお、本サービスのご利用等に関しては、弊社が定める宿泊等利用約款、その他の規程(プライバシーポリシーを含みます。)等も適用されますが、これらが本規約の内容と抵触する場合は、本規約の内容が優先されるものとします。
     また、本サービスのご購入やご利用等に関しては、「JRE MALL」が定める『ご利用規約』『ご利用ガイド』『電子チケットのご利用方法・注意事項』等も適用されます。
  • 第2条(利用期間)

     本サービスの利用期間は購入日より90日間とします。なお、お客様の都合による有効期限の延長等はできません。
  • 第3条 (対象ホテル)

     本サービスでご利用いただけるホテル(以下「対象ホテル」といいます。)は以下の24施設となります。

    「JR東日本ホテルメッツ」(24施設)
    ・JR東日本ホテルメッツ 渋谷
    ・JR東日本ホテルメッツ 目白
    ・JR東日本ホテルメッツ 駒込
    ・JR東日本ホテルメッツ 田端
    ・JR東日本ホテルメッツ 秋葉原
    ・JR東日本ホテルメッツ 五反田
    ・JR東日本ホテルメッツ 高円寺
    ・JR東日本ホテルメッツ 武蔵境
    ・JR東日本ホテルメッツ 国分寺
    ・JR東日本ホテルメッツ 立川
    ・JR東日本ホテルメッツ 赤羽
    ・JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
    ・JR東日本ホテルメッツ 川崎
    ・JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見
    ・JR東日本ホテルメッツ 横浜
    ・JR東日本ホテルメッツ 横浜桜木町
    ・JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口
    ・JR東日本ホテルメッツ かまくら大船
    ・JR東日本ホテルメッツ 浦和
    ・JR東日本ホテルメッツ 船橋
    ・JR東日本ホテルメッツ 津田沼
    ・JR東日本ホテルメッツ 水戸
    ・JR東日本ホテルメッツ 宇都宮
    ・JR東日本ホテルメッツ 札幌
  • 第4条 (利用方法)

    1. ご購入いただいた電子チケット(以下「電子チケット」といいます。)は、「JRE MALL」内のマイページからご確認およびご利用いただけます。
    2.電子チケット1枚につき、対象ホテルで1名1回のご利用ができます。
    3.前項の1回のご利用とは、以下の内容となります。
    【宿泊】対象ホテルのシングルルーム等での1室1泊素泊まり
      ※ご朝食(有料)は利用される対象ホテルのフロントにてお申込みいただけます。
    【日帰り】対象ホテルのシングルルーム等での1室1回デイユース
    なお、2名でのご利用を希望する場合は、予約時にその旨をお知らせいただければ、ダブルルーム又はツインルーム等をご利用いただけます。この場合は、電子チケット2枚が必要になります。
    4.本サービスのご利用の際には、必要な枚数の電子チケットをチェックインの際に利用される対象ホテルのフロントにご提示ください。電子チケットのご提示がいただけない場合、本サービスでのご利用を承ることができませんのでご注意ください。
    5.本サービスで対象ホテルをご利用する場合には、事前にチケット利用者専用サイトまたは対象ホテルにてご予約ください。なお、部屋タイプや位置の指定は承れません。また、対象ホテルでご予約する場合には、チケット利用の旨をお知らせください。
    6.お部屋の空き状況によりご利用いただけないことがございます。また、ご利用を希望される日により、チケットが利用できない日または追加チケットが必要になる日がございます。
    7.予約の変更・キャンセルの場合は以下のキャンセル料をお支払いいただきます。
    取消日 前日 当日 不泊
    チケット1枚あたり料金20% 100% 100%
    ※当日または不泊の場合、チケットの利用に代えることもできます。8.本サービスのご利用については、JRホテルメンバーズのポイント付与サービス特典対象外です。
    9.本サービスと他の特典・割引等の併用はできません。
    10.その他、ご利用にあたっては、ご利用される対象ホテルの宿泊等利用約款等を遵守してください。
  • 第5条 (払戻し等)

    1.お客様の都合による電子チケットの返品・キャンセルは行いません。
    2.前項にかかわらず、不可抗力(天災、疫病、戦争、暴動、内乱、ストライキ)その他お客様の責に帰し得ない事由が生じた場合、弊社は、電子チケットの有効期限の延長、払戻し等をする場合があります。
  • 第6条 (本規約違反の場合の措置等)

    1.弊社は、電子チケット利用者が次の各号のいずれかに該当し又は該当するおそれがあると判断した場合、弊社の裁量により、当該利用者に対する本サービスの利用の停止又は本サービスの解約をすることができることといたします。
     (1) 本規約及び第1条で適用範囲とされた諸規定(以下「本規約等」といいます。)に違反、又は本規約に違反するおそれがあると弊社が判断した場合
     (2) 公序良俗に反するご利用がなされた場合
     (3) ご予約にもかかわらず連絡なくご利用にならない等、悪質なご利用方法が多発した場合
     (4) 弊社からの問合せ、その他の回答を求める連絡に対して7日間以上応答がない場合又は弊社からの改善指示・要求に従わない若しくは従う意思がない場合
     (5) 反社会的勢力等と認められる場合
     (6) 資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力する等、反社会的勢力等と何らかの交流若しくは関与を行っていると弊社又は第三者が判断した場合
     (7) 電子チケットの転売等、弊社が不正な利用を確認した場合
     (8) その他、弊社が本サービスの利用の継続を適当でないと判断した場合
    2.弊社は、前項による本サービスの利用の停止又は本サービスの解約により電子チケット利用者に生じた損害について一切の責任を負わず、またお支払いいただいたご利用料金の返金もいたしません。
  • 第7条 (連絡・通知方法)

    1.お客様から弊社に対する連絡及び通知は、原則として「JRE MALL」のお問い合わせ先より行っていただくものとします。なお、個別の予約や宿泊に関するお問合せは、対象ホテルに直接お問い合わせください。
    2.弊社からお客様への連絡通知は、「JRE MALL」の登録情報のメールアドレスにメールを送信することをもって、当該メールが通常到達すべきときに到達したものとみなします。
  • 第8条 (個人情報の取り扱い等)

     弊社は、「JRE MALL」にご登録いただいた個人情報を、「JRE MALL」が定める『ご利用規約』の利用目的の範囲で利用します。個人情報は、弊社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
  • 第9条 (本規約の改定)

     以下のいずれかに該当する場合、弊社は、お客様の事前の承諾なしに本規約及び個別規定を改定できるものとします。改定内容及び効力発生日は、弊社の公式WEBサイトに掲示します。なお、チケット購入後に本規約等の改定が行われた場合、改定後の最初のご利用から改定後の規約が適用されるものとします。
    (1) 本規約の改定がお客様の一般の利益に適合するとき
     (2) 本規約の改定が本サービスの目的に反せず、かつ改定の必要性、改定の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  • 第10条 (準拠法・管轄裁判所)

     本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  • 第11条(協議事項)

     本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上すみやかに解決を図るものとします。
  • 2021年9月1日制定