STAY GUIDE
宿泊のご案内

ご利用時間

チェックイン チェックアウト	チェックイン 15：00 チェックアウト 11：00
セルフチェックイン機	JR東日本ホテルメッツ 渋谷ではセルフチェックイン機を導入しております。詳細はこちら。

お支払い等について

現金	日本円でのお支払いが可能です。外貨両替は承っておりません。
クレジットカード	VIEW / VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS / DC / NICOS / SAISON / UC / AEON / UnionPay（銀聯）
交通系電子マネー	Suica / PASMO / Kitaca / ICOCA / TOICA / manaca / はやかけん / nimoca / SUGOCA ※宿泊費が2万円を超える場合にはご利用いただけません。(チャージ上限2万円)
QR決済	d払い/au pay/Pay Pay/楽天ペイ/J-Coin Pay
キャンセル料金	前日のキャンセルは宿泊料金の20%、当日のキャンセルや無連絡による不泊の場合は宿泊料金の100%を申し受けます。
その他	各予約サイトではオンライン決済もご利用いただけます。

備品・サービス

設備	個別空調システム インターネット回線（Wi-Fi） 温水洗浄付きトイレ
備品	テレビ 消臭・除菌スプレー 加湿機能付き空気清浄機 電気ケトル 冷蔵庫（中は空の状態） ドライヤー ズボンプレッサー（一部客室） 電気スタンド 携帯電話充電器 卓上ミラー 金庫
アメニティ	バスタオル フェイスタオル ナイトウェア(セパレート) スリッパ 洗顔フォーム シャンプー ヘアコンディショナー ボディソープ その他アメニティは各種取りそろえています。 フロント前にアメニティをご自由に選べるサービスがございます。詳細はこちら。
客室の喫煙について	客室はすべて禁煙です。喫煙所（4F）をご利用ください。

インターネット環境について

JR東日本ホテルメッツでは全室に無線（Wi-Fi）LANが完備されております。スマートフォンやタブレットPC、ノートパソコンを接続して無料インターネットをお楽しみいただけます。
※インターネットご利用に関する注意事項はこちらをご覧ください。